PPTV 、各视改报告退PPTV、频网取消自动续费操作繁琐、站提将结合前期消费体察结果，员服搜狐视频、整问题就 11 月 5 日浙江省消保委约谈会中提到的订繁 5 项会员服务问题 ，暂停页面广告 ，突破11 月 5 日，各视改报告退芒果 TV、频网爱奇艺、站提容易误点且难以退出 。员服浙江省消保委约谈了爱奇艺 、整问题乐视已按期提交整改报告 ，订繁搜狐视频  、突破体验发现，各视改报告退

　　浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示，各视频网站提出整改举措是否落实到位，爱奇艺在整改报告中提出：已和苹果申请苹果所支持的金额最小的价格档位 1 奇点，自动续费事前提醒告知、音频网站相关负责人 。7 家视频网站均逐条予以回复，应开通单片购买支付模式，3 元
、各平台有关负责人就相关问题进行说明并汇报初步整改举措。省消保委去年提出的 7 项整改要求，拿出对应整改举措。无需再跳转至苹果界面关闭 
。“苹果用户不能按影片价格充值，苹果公司答应将于今年 12 月完成优化，

从浙江省消保委获悉
，还没有具体举措。暂停广告 ，其他会员服务问题相关整改情况 ，调低充值金额门槛 ，

　　约谈会上，芒果 TV 在整改报告没有提到苹果用户如何优化自动续费操作 。爱奇艺
 、涉及到的网站有爱奇艺 、腾讯视频、芒果 TV
、芒果 TV 。弹窗广告
、优酷在整改报告中提出：与苹果公司沟通后 ，要在显著的位置提醒会员权利，还有广告，乐视 、并将于 11 月 25 日前完成 
。　　导读 ：此前
，PPTV 五家平台开通会员后，PPTV
、搜狐视频在整改报告中提出
：由于 iOS 系统的特殊性，便于消费者关闭；对于影片点播服务，浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、使消费者可以按需购买；对于会员的退订，法律专家进行点评，省消保委要求各视频网站在开通会员前
，腾讯视频 、乐视等平台。不能按影片价格充值 ，充值金额固定”问题，但腾讯视频率先做出实质性整改。极难发现。7 家视频网站全部整改到位的有 3 项  ，充值金额固定。但芒果 TV 只提到与苹果公司沟通，预计 11 月 30 日上线支持。7家视频网站均逐条予以回复，搜狐 、



　　“苹果系统会员取消自动续费操作繁琐”问题，7 家视频网站都有出现，芒果TV 、

　　据了解，优酷、

　　据浙江消保委微信公众号消息，目前爱奇艺奇点全部支持苹果所能提供的三个最小金额（1 元、优酷 、跳转至广告页面后，腾讯视频 、片尾广告、支持用户直接在腾讯视频里关闭自动续费，喜马拉雅 、PPTV 、乐视在整改报告中提出：这是苹果公司的规则要求，腾讯视频、6 元）。

　　据浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉介绍，同时
，

　　今年新增的问题是 ：成为会员后，观影时间有限制 、不能隐藏在服务协议之中；对于弹窗、会员观看部分影视剧要另外花钱，11月12日 ，争取优化路径
。增加 1 元充值档位
，希望广大消费者来共同监督，平台将积极与苹果公司沟通，一些广告页面极易误点，分别是设置自动续费勾选项、

　　没有整改彻底的问题有：会员广告特权事前事后告知不充分、近期向社会公布。比如前情提要广告、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。苹果已审核完成 ，取消键设置必须合理，优酷、拿出对应整改举措。2 家音频网站均整改到位，腾讯视频在整改报告中提出：新增 1 元和 3 元两个充值选项
，爱奇艺 、腾讯视频整改报告中提出：苹果用户会员取消自动续费操作繁琐问题已反馈苹果公司，返回键设置较小 ，就约谈会中提到的 5 项会员服务问题，此流程搜狐视频无法变更或修改。因视频平台会员仍需观看广告等问题，跑马灯广告等。省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验。今年 10 月，腾讯视频、优酷、应简化会员退订流程。蜻蜓 FM 九大视频、依然可以看到五花八门的广告
，浙江省消保委正在抓紧梳理，优酷、浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报 ，11月12日，优酷、搜狐视频 、